地域密着型デイサービス「デイサービス琴平」（埼玉県所沢市）の代表、増川信行さんには、忘れられない女性の利用者がいる。

　介護職に必要なものは何でしょうか？介護に関する知識や技術、思いやりやおもてなしの心、コミュニケーション力、チームワークなどさまざまなものがあるでしょうが、「演技力」も大切かもしれません。