介護業界ではここ10年ほど、企業の合併・買収が相次いでいます。パターンはさまざまですが、2000年の介護保険制度創設に合わせ「社会貢献を」と介護事業を始めた重厚長大産業の会社が、「社会的使命は果たした」として、介護・福祉を専門に手掛ける企業に譲渡するケースが目立ちます。…

　最近は、高齢者施設に介護記録システムなど情報通信技術（ICT）の機器導入が進んでいます。特に人気なのが、入居者がベッドから離れたことを検知して別の場所にいるスタッフに通報したり、ベッドの上で眠っているのか覚醒しているのかをモニタリングできたりするセンサーです。介護スタッフの夜間巡回の回数を減らすことができるため、労務…

　飲食店・物販店などでは人材募集に際して「タイミー」をはじめとするスポットバイトアプリを活用することが珍しくなくなりました。介護業界でも、施設のイベントなどで一時的に人手が必要なときや感染症で急な欠勤者が出たときなどに重宝されています。…

　「今日はお風呂に入りたくありません」 　いつもはお風呂が大好きで、率先して入浴したがる老人ホームの女性入居者がいきなりこう言いだしたので、ホームのスタッフは皆びっくりです。 …

　最近の若い人たちは、仕事選びに際して「給料の高さ」よりも「残業ゼロ」や「休日の多さ」を重視するといわれています。収支の構造上、従業員の給与引き上げが難しい介護事業者の中には、人材確保を目的に「年間休日を120日に増やした」などといったケースが増えています。…

　利用者獲得やスタッフ募集のため介護業界でも会員制交流サイト（SNS）の活用が一般的になりました。それに合わせて介護業界対象のSNSコンサルタントも増えています。

　ある介護事業者では、社長が猫好きなこともあって猫愛好家に向けた介護サービスを提供しています。訪問介護の利用者が入院している間は、飼っている猫の世話をヘルパーが行う―といった具合です。

　介護に限った話ではありませんが、接客・サービス業の基本は「大きく明るい声であいさつすること」です。

　以前取材した埼玉県飯能市のがんカフェ「ほっこりカフェ」。月に１度開催され、がんと診断された人やその家族の支えになっている。2023年12月に福祉仏教for believeに記事が掲載されてから１年余りたち、筆者の父親ががんと診断されたことで、私は初めて「がん家族」という立場でカフェを訪れた。自分は何を思うのだろうか、…

　第２次世界大戦中、「アウシュビッツへの控室」と呼ばれたチェコ北部のテレジン収容所に関するパネル展「テレジン収容所の小さな画家たち」が5月3日〜6日、埼玉県滑川町の古民家ギャラリーかぐやで開催された。３日はノンフィクション作家で「テレジンを語りつぐ会」代表の野村路子さん（88）＝埼玉県川越市＝と、イスラエル出身の元軍人…

　障害の有無にかかわらずおしゃれを楽しめる展示販売会「インクルーシブファッションPOPUP」が髙島屋横浜店（横浜高島屋、横浜市西区）で開かれた。「ひとりの困りごとをみんなの価値に」をテーマに、一般社団法人NiCHI（ニチ、東京都千代田区）が主催。運営メンバー３人のブランドをはじめ全国から７団体８ブランドが集結した。初日…

　「施設の入居者や利用者に何らかの役割を持たせたことが、生きがいにつながり、心身ともに見違えるように元気になった」という事例は、このコラムの中でも何回かお伝えしてきました。今回もそうしたエピソードを一つ紹介します。…

　親子が同じ職場で働くのは、オーナー企業や職人・伝統芸能の世界以外にあまり見られないケースですが、介護の世界ではそう珍しくないようです。

　「みんなで歌ったり、体操したりなんて、そんな子どもだましのような場所には行きたくない」などといって、高齢者がデイサービスの利用を嫌がるケースは珍しくありません。

　「母の顔は写さないようにしてください」 　高齢者施設で利用者の日常やイベントの様子などを写真や動画に残そうとすると、家族からこのようにくぎを刺されることが少なくありません。 …